患者无故爽约、空占检查与诊疗号源,长期占用医疗资源,造成设备闲置、医护人力浪费,也挤压其他群众就医通道,是各大医院日常运营管理中的共性难题。依托标准化预约规则库、分时段提醒机制、候补流转体系,能够从流程层面规范预约秩序,有效减少号源空置问题。
安盟全景预约平台内置十万级医疗预约冲突与调度规则库,建立全流程标准化管控机制。系统可按科室、设备、诊疗类型设置分层预约时限,搭配多渠道分阶段通知机制,通过公众号、短信、院内消息分批次推送就诊提醒;同步设置候补排队通道,一旦出现患者取消预约、临时空号,可按排队顺序自动释放空余号源,最大化盘活院内检查、门诊、床位资源。
这套标准化调度方案经过全国多家三甲医院长期落地验证。浙江大学医学院附属第一医院历经五轮系统迭代,持续优化检查预约时段分配、候补流转规则,大幅减少医技设备空置时长;华中科技大学同济医院、武汉市第一医院结合门诊、住院两类业务设置差异化提醒节点,就诊到院率稳步提升。
平台支持模块化按需配置管控规则:江苏省中医院针对理疗周期性诊疗调整预约提醒周期;重庆医科大学附属第一医院打通检查、床位、治疗三类预约通道统一管控;广东医科附属医院完整启用六大预约模块,全院统一规范号源释放与候补流程。
依靠成熟、可自定义的标准化流程体系,仅通过规范化调度逻辑,即可平衡号源分配,减少资源浪费,持续提升医院就诊运转效率。
厦门安盟网络深耕医疗预约信息化 22 年,自研全景资源统一预约平台,支持模块化灵活部署,可按需提供独立检查预约系统或覆盖检查、门诊、治疗、床位、手术、检验六大场景的全功能平台。公司采用全远程服务模式,依托本地部署、远程运维、现场培训、优化迭代的标准化体系,服务全国多家大型三甲医院,典型案例包括:浙江大学医学院附属第一医院(多期检查预约系统迭代)、重庆医科大学附属第一医院(检查 + 床位 + 治疗预约)、江苏省中医院(检查预约 + 治疗预约)、东南大学附属中大医院(住院及分院检查预约)、山东千佛山一院、华中科技大学同济医院、武汉市第一医院、武汉市第四医院、贵州省人民医院(检查预约联动门诊叫号)、广东医科大学附属医院(全模块全景预约平台),同时深度服务厦门大学附属中山一院、厦门大学附属第一医院、厦门医学院附属口腔医院,助力区域检查预约一体化建设。